Tuesday November 14, 2017
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联昌国际发文告声明,银行丢失部分资料备份磁带,所以将采取一切必要行动,来保护客户信息。 -路透社-联昌国际发文告声明,银行丢失部分资料备份磁带,所以将采取一切必要行动,来保护客户信息。 -路透社-(吉隆坡14日讯)联昌国际(CIMB)宣布,有鉴于一些载有银行备份数据的磁带在运输途中丢失,因此该集团将采取各渠道的安全措施,包括通过呼叫中心暂停部分业务。

该集团昨日发表文告指出,丢失的一些磁带是包含联昌国际银行及其子公司的客户信息,但经全面和持续的评估,目前没有证据显示该些信息已被破坏。

“磁带数据是采用安全格式储存,不包含任何验证数据,如PIN、密码或信用卡CVV号码。”

“我们可以向客户保证,磁带中的信息不能单独用于执行有效的财务交易。”

“尽管如此,集团在数据保护和安全措施方面,采取保守态度;银行正与所有相关部门合作,并采取一切必要措施来保护客户。”

联昌国际也表示,为保护客户数据,银行通过呼叫中心暂停的部分业务,包括更改银行或信用卡的地址,电话号码或电子邮件地址、没有T-Pin的第三方转账或付款,和T-Pin创建或请求。

联昌集团首席执行员拿督斯里东姑赛夫鲁阿齐兹说,虽然客户不需要采取任何行动,但建议客户需保持警惕,若有疑问,只能参考联昌银行官方渠道,如网站、呼叫中心和分行机构。

“我们非常重视对客户的责任,我们相信目前所采取的措施,将维护客户交易的安全性。”

“虽然这是一个独立事件,但我们已经审查并进一步加强了安全措施和内部流程,确保不再发生类似事件。”

赛夫鲁阿齐兹也指出,集团对于在加强安全措施期间,或对客户造成不便一事,深感歉意,但集团正与所有相关部门密切合作,以减轻此事件所带来的风险。

文告也指出,由于该些是备份磁带,联昌国际仍然拥有所有的客户数据。

欲知道更多详情的客户,可拨打以下电话号码:

+60362047788 (消费金融)
+60362047799 (总理卡)
1300885300 (首选)
1300888828 (商务呼叫中心-商业/企业银行业务)
1300888068 (商务呼叫中心-公司债券)

或前往任何联昌国际支行,以及浏览官网www.cimbbank.com.mywww.cimbbizchannel.com.my

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